مفيش نتائج مطابقة. جرّب كلمة تانية.

تعليمات عامة قبل أي تحليل

افتح في خرائط جوجل ↗

الدفع بيتم بالتحويل المباشر للمعمل، ومفيش بيانات بطاقات بتتجمع على الموقع. الدفع في المعمل أو عند السحب المنزلي كاش متاح كمان.

في معمل التيسير للتحاليل الطبية، إحدى أولوياتنا الرئيسية هي خصوصية زوارنا وعملائنا. توضح هذه السياسة أنواع المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، وذلك وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية. تنطبق هذه السياسة على أنشطتنا عبر الإنترنت (الموقع الإلكتروني) وعلى الخدمات المرتبطة به مثل الحجز أونلاين، ورفع الروشتات، والسحب المنزلي. وهي لا تنطبق على أي معلومات يتم جمعها خارج الإنترنت أو من خلال قنوات أخرى غير مرتبطة بهذا الموقع.

1. الموافقة

باستخدامك لموقعنا أو إرسال أي نموذج (حجز موعد، رفع روشتة، تواصل)، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة ووافقت على معالجة بياناتك الشخصية بالأغراض الموضحة فيها. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (انظر البند 8: حقوقك).

2. المعلومات التي نجمعها

أ) بيانات تقدّمها بنفسك:

• بيانات التعريف: الاسم بالكامل، رقم الموبايل.
• بيانات الحجز: التحاليل أو الباقات المطلوبة، التاريخ المفضل، طريقة السحب (زيارة المعمل / سحب منزلي)، والفرع المختار في حالة زيارة المعمل.
• بيانات السحب المنزلي (اختياري): العنوان التفصيلي، المنطقة، الوقت المفضل للزيارة.
• بيانات طبية: صورة الروشتة الطبية التي ترفعها طواعية عبر الموقع.
• بيانات التواصل: أي رسائل أو ملاحظات ترسلها لنا.

ب) بيانات تُجمع تلقائيًا (بيانات تقنية): نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP، الصفحات التي تزورها، ووقت الزيارة. نستخدم أداة تحليلات خفيفة (Plausible Analytics) لا تعتمد على كوكيز التتبع الشخصية، وتُجمع بياناتها بشكل مجهول الهوية لأغراض إحصائية فقط.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• تأكيد الحجز وتنفيذ الخدمة (سحب العينات، إجراء التحاليل، وإرسال النتائج).
• التواصل معك بخصوص موعد السحب أو نتائج التحاليل.
• تنسيق الزيارات المنزلية (في حال اختيار السحب من المنزل) وإبلاغ الفني بالعنوان والوقت.
• تحسين جودة خدماتنا وتجربة استخدام الموقع (بشكل مجهول الهوية).
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية والطبية المعمول بها.
• الرد على استفساراتك أو شكاواك.

لا نستخدم بياناتك في أي أغراض تسويقية دون موافقة صريحة منفصلة.

4. البيانات الصحية (بيانات حساسة)

نتعامل مع الروشتات الطبية ونتائج التحاليل على أنها بيانات شخصية حساسة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية المصري. نعالجها فقط لغرض تقديم الخدمة الطبية المطلوبة، ونطبق عليها ضمانات أمنية إضافية (تقييد الوصول، السرية، وعدم المشاركة إلا مع الجهات الطبية المعنية أو بموافقتك).

5. نطاق الخدمة والفروع

يقدم المعمل خدماته من خلال:

• الفرع الرئيسي (ديرب نجم - المحطة): شارع النصر، أمام مكتبة عمرو وعلي، أعلى مطعم مشويات أبو زيد — ديرب نجم، الشرقية.
• فرع ديرب البلد: ديرب نجم، الشرقية.
• فرع منشأة صهبرة: منشأة صهبرة — ديرب نجم، الشرقية.
• فرع رابع: قيد الإنشاء، وسيتم الإعلان عن موقعه ومواعيده فور افتتاحه.

المناطق المغطاة بخدمة السحب المنزلي حاليًا: جميزة بني عمرو، العصايد، الصانية، صافور، منشأة صهبرة، بهنيا، صفط زريق، دبيج. في حال اختيارك للسحب المنزلي، نستخدم العنوان والمنطقة والوقت المفضل فقط لتنسيق زيارة الفني، ولا نشاركها مع أي طرف غير مسؤول عن تنفيذ الزيارة.

6. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشاركها فقط في الحالات التالية:

• مع الفريق الطبي والفني بالمعمل: لتنفيذ الخدمة (سحب العينات، التحليل، وإصدار النتائج).
• مع الجهات الطبية المعنية: (مثل الطبيب المعالج) بموافقتك.
• مع مقدمي خدمات تقنية: (مثل استضافة الموقع) بموجب اتفاقيات سرية تمنعهم من استخدام بياناتك لأي غرض آخر.
• مع الجهات التنظيمية أو القضائية: عند الطلب القانوني أو للامتثال لأحكام القانون.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحجز والنتائج للمدة التي تطلبها القوانين واللوائح الطبية المعمول بها في مصر. بعد انتهاء الغرض أو المدة القانونية، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت (مع مراعاة الالتزامات القانونية).

8. حقوقك

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، لديك الحق في:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك في الحالات التي يسمح بها القانون.
• تقييد المعالجة: طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة.
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في ظروف معينة.
• سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت، دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة.
• تقديم شكوى: إلى الجهة الرقابية المختصة (مركز حماية البيانات الشخصية بوزارة الاتصالات).

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات الموضحة في البند 11. سنرد على طلبك خلال المدة التي يحددها القانون (شهر واحد كحد أقصى ما لم يتطلب الأمر مدة أطول).

9. الأمان

نستخدم إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح، بما في ذلك: التشفير أثناء نقل البيانات (HTTPS)، تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة على الموظفين المخولين فقط، ومراجعة دورية لإجراءات الأمان.

10. الأطفال

لا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية عن أطفال دون سن 18 عامًا دون موافقة ولي الأمر. إذا كنت تعتقد أن طفلك قد قدّم بيانات شخصية على موقعنا دون موافقتك، فنحن نشجعك على التواصل معنا فورًا، وسنبذل قصارى جهدنا لحذف هذه المعلومات من سجلاتنا.

11. التواصل

لأي استفسار بخصوص الخصوصية أو لممارسة حقوقك:
📧 البريد الإلكتروني: altaissierlab.info@gmail.com
📞 الخط الساخن / واتساب: 01116288494
📍 العنوان: شارع النصر، ديرب نجم، الشرقية.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". ننصحك بمراجعة هذه الصفحة دوريًا.

إخلاء مسؤولية: صيغت هذه السياسة لتكون متوافقة مع قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، لكنها لا تُعد استشارة قانونية. يُنصح بمراجعتها مع مستشار قانوني متخصص قبل الاعتماد النهائي، وبالتأكد من تسجيل المعمل (إن لزم الأمر) لدى الجهة الرقابية المختصة.